BEFORE — 현재 공정 (모두 수작업)
- 메일 수신사람
- CRM 등록사람
- FAQ 검색사람
- 답변안 작성사람
- 발송사람
AFTER — 일을 '점'이 아닌 '선'으로
AI 3 / 사람 1- 01 INPUT 입력 메일 수신·감지 AI
- 02 DECISION 판단 FAQ 검색·답변안 생성 AI
- 03 EXECUTION 실행 CRM에 자동 등록 AI
- 04 RESULT 결과 최종 확인과 발송만 사람
- 무료 진단
- 30초 익명·전송 없음
- 사업 영역
- 4
- 대응 언어
- 3 JA / KO / EN
자동화할 수 있는 업무
그 수작업, AI에 맡길 수 있습니다.
어디를 자동화할지는, 현재 업무 흐름을 가시화한 뒤 함께 판단합니다.
FAX·종이 접수
종이나 FAX로 들어온 주문을 담당자가 읽고 시스템에 다시 입력하고 있다.
Excel 옮겨 적기·이중 입력
접수한 내용을 다음 담당자가 다른 시스템에 다시 입력하고 있다.
문의 메일 대응
들어온 메일을 담당자가 FAQ에서 찾아본 뒤 답변을 직접 쓰고 있다.
CRM·시스템 등록
대응한 내용을 나중에 담당자가 고객 관리에 손으로 기록하고 있다.
툴 간 수작업 연계
채팅에서 정한 내용을 다른 툴에 복사해 공유하고 있다.
확인·승인 흐름
신청이 올 때마다 승인자가 내용을 처음부터 확인해 넘기고 있다.
사업 내용
전략부터 실행까지, 일관된 동행.
진행 방식
먼저, 업무를 지도로 그린다.
- 01 현재 지금의 업무와 쓰고 있는 툴을 듣는다
- 02 가시화 업무 흐름을 지도로 그려 병목을 찾는다
- 03 AI 판단 AI에 맡길 곳과 사람이 맡을 곳을 정한다
- 04 실행 슬라이드가 아니라, 작동하는 워크플로를 둔다
- 05 효과 측정 바뀌었는지를 숫자로 확인한다
